事情是在周末变得复杂了起来的。

鳞次栉比的高楼倒映在巨型玻璃幕墙之上，这一片橱窗尽是耳熟能详的大牌logo。穹顶的水晶灯晶莹剔透，光滑的大理石地面洁净到反光。

整个商圈都透露着一股极尽奢华的气息，着实不负“CBD销金窟”之名。

经过了两天的沉淀，他们的情绪已经平静下来了。毕竟确实自己购买在先，只能说是尝试性地退一下，退不掉就顺便在商城逛逛买买吧。

但是当梁家一家人去了购物卡销售处的柜台，礼貌说明来意之后，首先得到的不是“可以退”或“不能退”的答复。

而是柜员一记似笑非笑的眼神。

她用一种轻慢的口吻，边整理手边的文件边回复：“不好意思啊，这个卡我们退不了。”

钟书徽早有预料，所以听完也很冷静：“这些卡在这边购买不超过七天，没有消费过，也不能退吗？”

“这个真退不了。”柜员依旧是笑着说的，但是语气莫名让人不舒服，“我们这边从来也没有退卡的。”

“每张卡的背面都写着不可退换的。”她信誓旦旦道。

“唉，要不算了……”梁兴德有些打退堂鼓。

“是吗？”钟书徽淡淡一笑，递过去一张示意对方仔细看，“本卡不记名、不挂失、不找零、不兑现、不计利……还真没说不可退换。”

“呃，”柜员有点卡壳，但很快找补，示意他们看公告纸上一行很小的字，“这里说了哈，确实不能退。主要我们这边都是正规经营，确实不是随便什么人说来退就能退的。”

？

什么叫随便什么人？

梁同玉从刚刚就一直觉得这位柜员说话的方式是不是有点欠妥。

钟书徽冷笑一声：“你们买卡的时候没通知不能退款，卡面更是没有这一条；商品都有七天无理由退款，怎么你这个购物卡就不能了吗？”

“你们要是买卡的时候问我能不能退，那我肯定说不能退啊！你们又没问！”柜员不太明显地翻了个白眼，“再说这种实体卡，还不知道是不是你们买的呢。这谁都来退，不就乱了套了嘛！”

有的人你和她对话就能明显感觉到情商有问题，这位柜员显然就是这类人。

“这怎么能不是我买的呢！当时你们没开发票，但确实有购买记录啊！”梁兴德有点急。

钟书徽则是被她的阴阳发言气乐了，原本也没想较真，这下火气上来了，她上下打量这位柜员：“你知道法律规定了‘不可退换’的说法都是无效的吧？”

“不好意思哈，不清楚。这位大姐，咋的你年纪大，懂的多呗？但我们这边确实是不能退换的。”这柜员明显有些不耐烦，她看起来也不过三十多岁的年纪，却一脸的刻薄长相。

梁同玉陡然看向她，眼神里充满了震惊与愤怒：她怎么能这么说！

这时一旁有一位拎着爱马仕的贵妇人过来了，似乎要办理什么业务。明明那边的咨询台还有一个人，但这位柜员却径直往旁边走去了，浑身透露着一股不想装了的踩高捧低味。

“没什么事的话，这边先不接待了啊。”她轻飘飘地说。

“行，等着投诉吧。”钟书徽不顾柜员瞬间阴沉惊愕的神情，淡定地回复关于年龄的反击，“人都会老，除非死得早。你记得常去医院检查检查身体。”

钟书徽像气定神闲的胜利女王，直接携着一大一小雄赳赳气昂昂地走了。

梁同玉刚觉得妈妈好酷，就听到她吭哧吭哧喘着气：“气死我了气死我了！什么人啊！本来退不了也没啥的，这回不行了，必须得退成！气死我了！还说我老！自己活不到那么长了是吧！”

然后她又开始对老梁下达指令：“你这卡别花，一分都不许动！我要去投诉！”

“梁同玉你也是！回去帮我搜搜法律条文！咱们做到有法可依！”

梁兴德劝她：“不然算了，这种东西肯定退不了的，你这搞一两个月都不一定退得回来……”

梁同玉简直不能理解她爸，她刚觉得干劲满满，就被泼了一盆冷水；钟书徽更是觉得自己和梁兴德真是尿不到一个壶里，当初怎么会跟他结婚！

算了，她都习惯了。

钟书徽劝告梁同玉：“你以后可别跟你爸学，你爸这种耳根子软的老好人，放在男人身上可能勉强算个优点，放在咱们女人身上只有吃亏的份。”

梁同玉深以为然地点点头。

“你就别动这个卡！我先退！一句话，能行不能行？”

“……行，你试吧。”

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于是梁同玉回家之后就帮她妈妈查起了资料。

虽然钟书徽说着要投诉，但确实是第一回经历这种事，并不知道应该怎么操作。