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第15章 第 15 章

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毕升的总部大楼有一个单独的园区,卫小枞下楼的时候,俞杉正靠在园区门口的一台车边。他今天穿了条牛仔裤,偏宽松的裤筒不掩两条长腿的线条,外套敞开着,露出合身的牛仔裤腰。

卫小枞是个牛仔裤控,每次见到好的版型就忍不住买来收集。他一直觉得腰胯是人体最性感的部位,没有其他衣服能比牛仔裤更能突出这一段。或者换个词,他是个腰控。

“没穿外套就下来了?”俞杉关上车门。

“啊?忘了。”卫小枞把眼睛从俞杉的裤腰上拔出来,“不冷。今天刚从青市回来吗哥?”

“嗯,去了三天,老夏还问你了。”俞杉扫过卫小枞眼下的青色,“这两天没休息好?”

“是呀,加班加得像个丧尸!”卫小枞故意夸张,又问:“你和老夏见面了,还是住民宿吗?”

“没去民宿。老夏也去参会了,他们学校和政府的合作,”俞杉拉开后车门,拿出一个纸袋,“民宿现在有客人。”

卫小枞接过袋子没客气,当场拆开盒子拿了一块蝴蝶酥吃掉。

“酥脆!”卫小枞闭着眼睛,长出一口气,睁眼道:“我活了!”

“早上出炉的。拿上去给同事分分吧。”

卫小枞没急着上楼,问俞杉:“哥,你从哪过来的?”

“我住在七公路,过来不远。”俞杉听明白卫小枞的意思。

“是红大附近?”

“嗯,大学的时候就住那,住习惯了。你有空可以过来玩。”俞杉答到。

七公路附近有几所高校,卫小枞在网上看过俞杉是从红大毕业的,就是七公路高校群中的一所。那边到毕升,走高速不堵车大概就十几分钟,是真的不算远。

“好,那我上去了,”卫小枞点点头,“周末见。”

*

周五,项目汇报如期举行。

公司最大的一个会议室,总部的所有部门负责人和业务团队经理以上,还有各个分公司的负责人或业务大牛都在,替代Amanda的新经理吴天,还有蓝市来的戴总。

牛姐叮嘱卫小枞:“着重问题分析和摆数据就行,戴总不喜欢听套话。”

卫小枞点头。

连上大屏,打开ppt,卫小枞开始讲解。他本就不喜欢说废话,打完招呼就直接进入正题。

“此前营收数据的主要问题来自,直客部门的销售套路单一,活动频繁,对客户失信情况多,售后敷衍,续费率不够;售前部门的客情关系比售后反而要好。目前各大一线城市市场相对饱和,竞品公司林立,考虑更多在下沉市场营销。但是下沉市场普遍客户的消费水平较低,一线销售不容易开单,持续购买力相对较低。”

先揭了营销部门的短。

“自营产品线普遍客户评价满意率低,我们的产品是长期性的,需要培养客户的使用理念,但是每次技术研发的钱都花在旁枝末节,比如APP的使用方便程度上,数据输出上,甚至页面的美化上,对于真正的产品内容,并没有本质提高。也就是说,目前的硬实力不足。”

又把产品批评一通。

“在营销方式上面,很多组开始尝试社群运营的方法,在销售节点时利用群内活动和氛围造势来引导批量消费。目前效果是不错的,但是同一批客户,没有办法长期使用同一个套路。”

解释自己项目的作用也是治标不治本。

“目前公司也开始尝试直播的方法,但是我们的产品本质是长期性服务,不是只要介绍清楚让客户下单就可以了。需要更多专业的讲解,甚至是长期性的无偿专业课的交流来培养信任,才可能让客户在某一节点大额购买。这就像卖保险一样,产品本身有门槛,不是大米白面,也不是衣服化妆品可以让主播试穿试用直接看到效果。一次性取信客户难度极高,需要培养明星主播来做长期科普,甚至,直接和已有粉丝黏性又有足够专业性的网红合作。”

暗示公司病急乱投医。

随后卫小枞拉出一张各种渠道对比的大图表,分析成本,解释有效流量和无效流量的区别。摆出了几种解决途径各自的数据模型和效果预测。

事实上,卫小枞所在的部门,就是为了展示客观的数据和问题而存在的,所以越直指要害,越是高层真正想听的东西。卫小枞一直以来深入到各个业务部门,整理前中后台各个环节之间有效和无效的联系,拿出的结果比各部门单独呈上的报表要有力得多。

任何一家庞大的公司都是带着滚滚问题前进的,这样的巨兽有着强健的机体,也有着无数的寄生虫。所以这类容易伤害员工感情的汇报从不让基层员工参加。

讲完又是答疑时间。

分公司业务线的人其实对卫小枞提出的东西心里门儿清,所以他们主要关注社群运营的方法平移,卫小枞干脆给了他们几套活动流程记录。这种抄作业的,要的就是答案。

戴总是唯一对卫小枞的工作方式感兴趣的人。

戴总实际年龄近50,看着像40上下,保养的很好,皮肤干净,看得出保持着良好的健身习惯。穿着很有品位的西装衬衫,带着一款斯文低调的名表。

他听到卫小枞在每个部门亲自下场实操时频频点头,问到汇报主题以外的内容,卫小枞脱口而出近三年的数据。这在各扫门前雪、只为KPI的公司确实罕见。

会后,牛姐给卫小枞发消息:“真给我长脸!”又加了三个比赞的表情包。

晚上,卫小枞陪牛姐去参加接待会,告诉组里的几个人可以早点走。

“我没听错吧,枞哥?”Lisa惊喜到,一星期早下班两天,跟捡了钱似的。

“不愿意你可以继续加班。”

“哈哈哈,人家只是难以置信啦,这么说我和小圆都可以回家陪男朋友喽。”

“小圆也谈恋爱啦?”卫小枞吃了一惊。小圆之前一直母胎单身。

小圆红着脸点点头。

“呦!什么时候带出来我们见见?”其他人开始起哄。

“刚在一起,过段时间的。”小圆羞答答回答。

“行,早点回去吧你们。”卫小枞道。

卫小枞开车,带着牛姐。王品德也跟着蹭上车,不知是拍了牛姐什么马屁才跟上来的,卫小枞懒得计较。王品德人虽然讨厌,工作能力倒还可以。

*

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