“那你有没有因为这些客人的话改变自己的产品?”韩香问。
“整体上没啥改变,因为这些产品都是经过调研做出来的,他们这些就是说说,产品再好他们也不会付费的。”布芷茗说。
看到大家都看着她,布芷茗解释道。
“开店之前我和别人合作过,有很多人过来咨询,我详细地给客户解释产品、优势、能给他们带来的价值,忙活了很久,他们也没付费,反而去了别人家,或者跳过我直接找店家。次数多了就明白了,有些人从来都没想过付费,只是过来消耗你的精力而已,所以这些不付费的人说啥真的不重要。”
大家听了若有所思。
“这几天的轮岗,大家工作上有啥觉得有问题的都可以拿出来聊”布芷茗说。
“那个每天工作记录表,刚开始记录觉得很有意思,熟悉后每天记录很有压力”宋雨说。
“咱这有业绩要求吗?突然没有kpi还有点不适应”王晓梅问。
“如果一个月过去了没留下,如果还想呆在这里呢?”冯玉问。
“咱们留下的考核标准是啥?”韩香问。
“咱们这边是怎么休息的?”李童问。
“遇到那种客户来了说别人家比你家便宜产品还好的怎么回?”宋雨问。
……
大家一下子说了好多,布芷茗一一记下,由俏俏回答。
“工作记录表等大家熟悉了就不用每天记了,只记下重要的就可以了,工作汇报也不用每天,一周一次就可以了。咱们这个还真没啥业绩要求,因为咱们店里客户群已经稳定了,只要做好基本的服务就不愁产品卖不出去。如果你们正常做事不出业绩一定不是你们的问题,一定是我和俏俏的问题,希望大家正常做事别有那么大的心理压力,这本来就是个给大家带来好心情的店。本来我和俏俏只想招个店长,这几天看大家配合的还不错,如果大家配合度高意愿强也会考虑成立一个团队,没啥具体的考核标准说这个不是为了糊弄人,只要能正常做事愿意留下来一起做事就可以,休息的话前期是周四、周日休,后期具体看情况,一周休两天肯定的。遇到宋雨说的这种客户默默听着就行了,客户问了再说产品。……”俏俏一一做了回答。
听了俏俏的回答,大家都沉默了,感觉这个店和其它店不一样,心里的疑惑和不安都没了。
来到“布芷心情”店,心情都变好了。